Lietošanas noteikumi
Laipni lūdzam Bikelygo. Šie noteikumi izskaidro, kā darbojas mūsu tiešsaistes veikals — no pasūtījumu noformēšanas un apmaksas līdz piegādei un preču atgriešanai. Izmantojot mūsu vietni bikelygo.com un veicot pasūtījumu, jūs piekrītat šiem noteikumiem. Mēs cenšamies būt skaidri un godīgi pret pircējiem visās valstīs, kurās sniedzam savus pakalpojumus.
Kas vada veikalu
Šo tiešsaistes veikalu darbina HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), kas atrodas Melburnā, Austrālijā. Mēs tirgojamies ar zīmolu Bikelygo.
Informācija par produktiem un attēli
Mēs cenšamies precīzi attēlot mūsu produktus. Tomēr krāsas var nedaudz atšķirties jūsu ekrānā salīdzinājumā ar reālo dzīvi. Mēs paturam tiesības labot jebkuras kļūdas produktu aprakstos vai cenās vietnē.
Cenas, valūta un nodokļi
- Mēs nosūtām uz valstīm, kas norādītas pasūtījuma noformēšanas posmā.
- Cenas ir norādītas un iekasētas jūsu vietējā valūtā.
- Daudzām valstīm PVN vai GST uz importu ir iekļauts norādītajā cenā.
- Dažās valstīs (piemēram, Kanādā) pārdošanas nodoklis tiek norādīts un pieskaitīts pasūtījuma noformēšanas posmā.
- Citās vietās jebkārus importa muitas maksājumus vai nodokļus nosaka un iekasē jūsu valsts piegādes brīdī.
Pasūtījumi un to pieņemšana
Kad jūs veicat pasūtījumu, mēs nosūtām apstiprinājuma e-pastu. Tas ne vienmēr nozīmē, ka esam jau pieņēmuši pasūtījumu. Mēs pieņemam jūsu pasūtījumu, kad izsūtām preces. Ja preci nav iespējams nogādāt uz jūsu adresi, mēs informēsim jūs 1 darba dienas laikā un pilnībā atmaksāsim naudu par šo preci.
Apmaksa
Mēs pieņemam Visa, Mastercard, American Express un PayPal. Maksājumus droši apstrādā Stripe un PayPal. Mēs nekad neredzam jūsu kartes pilnus numurus.
- Maksa tiek iekasēta, kad tiek noformēts pasūtījums.
- Mēs nepiedāvājam “pirkt tagad, maksāt vēlāk” pakalpojumus, piemēram, Afterpay vai Klarna.
- Ja maksājums tiek noraidīts, lūdzu, mēģiniet citu karti vai PayPal, vai sazinieties ar mums.
Piegāde un nosūtīšana
Mēs piedāvājam bezmaksas standarta sūtījumu ar izsekošanu uz visām valstīm, kurās veicam piegādi, bez minimālā pasūtījuma summas ierobežojuma.
- Apstrāde: 1–3 darba dienas. Mēs noformējam pasūtījumu pie sava piegādātāja partnera, kurš iepako sūtījumu un nodod to pārvadātājam.
- Nogādīšanas laiks: Lielākā daļa pasūtījumu pienāk 7–15 darba dienu laikā pēc pasūtījuma noformēšanas. Dažās valstīs un attālos reģionos tas var aizņemt līdz 20 darba dienām.
- Izsekošana: Izsekošanas numurs tiek nosūtīts pa e-pastu, kad pasūtījums tiek izsūtīts. Pēc nosūtīšanas izsekošanas informācijas atjaunināšana var aizņemt 2–3 darba dienas. Klienti, kuri ir pierakstījušies sistēmā, var arī skatīt savus pasūtījumus sadaļā Konts > Pasūtījumi.
- Vairākas preces: Pasūtījumi ar vairākām precēm var tikt piegādāti atsevišķos sūtījumos.
- Adreses pareizība: Lūdzu, uzmanīgi pārbaudiet savu piegādes adresi. Mēs neatbildam par sūtījumiem, kas nosūtīti uz nepareizi norādītu adresi, ko iesnieguši klienti.
Ja jūsu pasūtījums nav pienācis pēc 20 darba dienām kopš pasūtījuma datuma, lūdzu, sazinieties ar mums. Mēs to atsūtīsim vēlreiz vai pilnībā atmaksāsim naudu.
Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, izlasiet mūsu Piegādes un nosūtīšanas politiku.
Preču atgriešana un naudas atmaksa
Mēs vēlamies, lai jūs būtu apmierināti ar savu pirkumu. Lūdzu, izlasiet mūsu Preču atgriešanas un naudas atmaksas politiku, lai uzzinātu pilnu informāciju.
- Atteikšanās no pirkuma: Jūs varat atgriezt nelietotas preces to sākotnējā iepakojumā 14 dienu laikā pēc piegādes. Jūs apmaksājat atgriešanas pasta izdevumus. Atgriešanas maksa netiek iekasēta.
- Neatgriežas: Lietotas vai montētas preces, preces ar bojātām higiēnas plombām un personalizētas preces nevar atgriezt atteikšanās dēļ.
- Defektīvas vai nepareizas preces: Sazinieties ar mums pa e-pastu 14 dienu laikā pēc piegādes, norādot pasūtījuma numuru un pievienojot fotogrāfijas. Mēs pilnībā atmaksāsim naudu vai nosūtīsim nomaiņu bez papildu maksas.
- Naudas atmaksa: Tiek apstrādāta uz sākotnējo maksājuma metodi 3 darba dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas. Jūsu bankai vai PayPal var būt nepieciešamas 5–10 darba dienas, lai līdzekļi parādītos kontā.
- Nav maiņas: Lūdzu, atgrieziet preci, lai saņemtu naudas atmaksu, un noformējiet jaunu pasūtījumu.
Atbildības ierobežošana
Tiesību aktu ļautajā apjomā Bikelygo neatbild par netiešiem vai sekundes zaudējumiem, kas rodas, lietojot mūsu produktus vai vietni. Mūsu kopējā atbildība ir ierobežota ar cenu, ko jūs samaksājāt par produktu.
Intelektuālais īpašums
Viss šīs vietnes saturs, tostarp teksti, attēli, logotipi un dizaini, pieder Bikelygo vai mūsu licencētājiem. Jūs nedrīkstat kopēt vai izmantot šo saturu bez mūsu atļaujas.
Attiecīgā likumdošana
Šos noteikumus reglamentē Viktorijas štata (Austrālija) likumi. Tomēr tas nekādā gadījumā neierobežo obligatās patērētāju aizsardzības tiesības, kuras jums ir jūsu pašvalstī.
Šo noteikumu grozījumi
Mēs periodiski varam atjaunināt šos noteikumus. Jaunākā versija vienmēr būs pieejama šajā lapā.
Sazinieties ar mums
Ja jums ir jautājumi par šiem noteikumiem vai jūsu pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums:
- E-pasts: [email protected]
- Kontaktforma: kontaktforma
Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru, rakstot par pasūtījumu. Mēs atbildam 1 darba dienas laikā. Mums nav publiski pieejama tālruņa līnija.