Par Bikelygo

Laipni lūdzam Bikelygo. Mēs piedāvājam augstas kvalitātes velosipēdu aprīkojumu un aksesuārus braucējiem visā pasaulē. Mūsu misija ir padarīt katru braucienu labāku, izmantojot uzticamus produktus, pārredzamu cenu politiku un bezmaksas starptautisku piegādi.

Kas mēs esam

Bikelygo darbina HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), kas atrodas Melburnā, Austrālijā. Mēs esam starptautisks interneta veikals, veltīts dažāda līmeņa velosipēdistiem. Lai gan mūsu juridiskā adrese ir Viktorijas štatā, Austrālijā, mēs apkalpojam klientus visā pasaulē un ievērojam jūsu valsts patērētāju aizsardzības likumus.

Ko mēs pārdodam

Mēs specializējamies velosipēdu aprīkojumā un apģērbā, kas paredzēts veiktspējai un komfortam. Mūsu klāstā ir elpojoši ledus zīda rokas piedurknes, aizsargaprīkojums un būtiski aksesuāri. Katrs produkts tiek atlasīts, lai apmierinātu ikdienas komutētāju un nopietnu sportistu vajadzības.

Piegāde

Mēs piedāvājam bezmaksas standartizētu izsekotu piegādi uz visām valstīm, kurās mēs piegādājam. Minimālās pasūtījuma summas nav.

• Apstrāde: Pasūtījumi tiek apstrādāti 1–3 darba dienu laikā. Mēs koordinējam darbību ar saviem piegādātāju partneriem, kuri iepako preces un nodod tās pārvadātājam.
• Piegādes laiki: Lielākā daļa pasūtījumu pienāk 7–15 darba dienu laikā. Dažās valstīs un attālos reģionos piegāde var aizņemt līdz 20 darba dienām.
• Izsekošana: Jūs saņemsiet izsekošanas numuru pa e-pastu, tiklīdz jūsu pasūtījums būs nosūtīts. Ņemiet vērā, ka pēc nosūtīšanas izsekošanas atjauninājumi var parādīties ar 2–3 darba dienu nokavēšanos.
• Vairāki sūtījumi: Ja jūsu pasūtījumā ir vairāki priekšmeti, tie var pienākt atsevišķos sūtījumos.

Ja jūsu pasūtījums nav pienācis pēc 20 darba dienām no pasūtījuma datuma, lūdzu, sazinieties ar mums. Mēs vai nu vēlreiz nosūtīsim preci, vai piešķirsim pilnu atmaksu.

Muita un nodokļi

Cenas ir norādītas un iekasētas jūsu vietējā valūtā. Daudzās valstīs importa PVN vai GST ir iekļauts cenā, ko redzat. Dažos galamērķos (piemēram, Kanādā) pārdošanas nodoklis tiek aprēķināts un pieskaitīts noformējot pasūtījumu. Citos reģionos piemērojamos importa muitas maksājumus vai nodokļus nosaka un iekasē jūsu vietējā muitas iestāde piegādes brīdī.

Atgriešana un atmaksas

Mēs vēlamies, lai jūs būtu apmierināti ar savu pirkumu. Jūsu obligātās patērētāju tiesības jūsu pašvaldībā vienmēr darbojas.

Atteikšanās no līguma

Jūs varat atgriezt nelietotas preces to sākotnējā iepakojumā 14 dienu laikā pēc piegādes. Lai sāktu atgriešanu, rakstiet mums uz [email protected] ar jūsu pasūtījuma numuru. Mēs atbildēsim vienas darba dienu laikā ar instrukcijām. Lūdzu, ņemiet vērā:

• Jūs sedat atgriešanas pasta izmaksas.
• Nav atlaišanas maksu.
• Mēs nepiedāvājam maiņu. Lūdzu, atgrieziet preci atmaksai un, ja nepieciešams, izveidojiet jaunu pasūtījumu.
• Preces, kas ir lietotas, saliktas, kurām ir bojātas higiēnas zīmogi vai kas ir personalizētas, nevar atgriezt atteikšanās dēļ.

Nederīgi, bojāti vai nepareizi priekšmeti

Ja saņemat nederīgu, bojātu vai nepareizu priekšmetu, rakstiet mums uz [email protected] 14 dienu laikā pēc piegādes. Norādiet savu pasūtījuma numuru un problēmas fotoattēlus. Mēs sakārtosim pilnu atmaksu vai nosūtīsim rezerves daļu bez maksas jums.

Atmaksu apstrāde

Tiklīdz saņemam jūsu atgriešanu, mēs apstrādājam atmaksu uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi 3 darba dienu laikā. Atkarībā no jūsu bankas vai PayPal, līdzekļiem var būt nepieciešamas 5–10 darba dienas, lai tie parādītos jūsu kontā.

Maksājumu metodes

Mēs pieņemam Visa, Mastercard, American Express un PayPal. Maksājumus droši apstrādā Stripe un PayPal. Mēs neglabājam jūsu pilnus kartes datus. Maksājums tiek iekasēts, kad jūs veicat pasūtījumu. Mēs nepiedāvājam “pirkt tagad, maksāt vēlāk” pakalpojumus, piemēram, Afterpay vai Klarna.

Sazinieties ar mums

Mūsu atbalsta komanda ir šeit, lai palīdzētu. Jūs varat sasniegt mūs pa e-pastu vai kontaktforma mūsu tīmekļa vietnē.

• E-pasts: [email protected]
• Atbildes laiks: Mēs atbildam vienas darba dienas laikā.

Lūdzu, iekļaujiet savu pasūtījuma numuru jebkurā ziņojumā par esošu pasūtījumu. Mums nav publiskota tālruņa līnija; e-pasts ir ātrākais veids, kā ar mums sazināties.